外回り営業は、多くの企業にとって重要な販売戦略の一つです。しかし、思うような結果が出せずに悩んでいる営業マンも少なくありません。本記事では、外回り営業で成功するためのコツや、効率的に業務を行うためのおすすめアプリを紹介します。これらの情報を活用することで、あなたの外回り営業スキルを向上させ、より多くの成果を上げることができるでしょう。外回り営業の基本を押さえるまず、外回り営業とは、営業担当者が直接顧客のもとへ出向いて商品やサービスを販売する営業形態です。対面でのコミュニケーションを通じて、顧客との信頼関係を構築し、ニーズを的確に把握することができます。おさらいをすると、外回り営業の特徴としては、直接的なコミュニケーションが可能であること、顧客の反応をリアルタイムで確認できること、環境や状況に応じた柔軟な対応が求められることなどが挙げられます。一方で、移動時間や交通費などのコストがかかるというデメリットもあります。そこで、外回り営業に求められるスキルとしては、コミュニケーション能力、プレゼンテーション能力、時間管理能力、状況分析力、柔軟性と適応力などが重要です。これらのスキルを磨くことで、外回り営業の成功確率を高めることができます。以下では、より具体的な外回り営業のコツを解説していきます。これらのコツを意識し実践することができれば、今よりも良い結果につながることは間違いないでしょう。これから成果をグンと上げていきたい方、営業についてあまりわからない方もぜひご覧ください。外回り営業成功のコツ1. 徹底的な事前準備成功する営業マンは、常に万全の準備を整えています。顧客情報の収集と分析、業界動向の把握、自社製品・サービスの深い理解、競合他社の情報収集、想定される質問への回答準備などを行いましょう。事前準備を怠ると、顧客との会話で詰まってしまったり、的確な提案ができなかったりする可能性があります。時間をかけて準備することで、自信を持って商談に臨むことができます。2. 効果的なルート計画外回り営業では、移動時間の無駄を省くことが重要です。効率的なルート計画を立てることで、より多くの顧客と面談することができます。地理情報システム(GIS)を活用したルート最適化や、優先順位の高い顧客を中心にスケジューリングを行いましょう。また、時間帯による交通状況も考慮し、予備の時間を設けることも大切です。3. 顧客ニーズの的確な把握成功する外回り営業の鍵は、顧客のニーズを正確に理解することです。積極的な傾聴やオープンエンドの質問の活用、非言語コミュニケーションの観察などを通じて、顧客の本当のニーズや課題を把握しましょう。顧客の業界や事業に関する深い理解も、ニーズ把握に役立ちます。4. 価値提案の重要性製品やサービスの特徴だけでなく、顧客にとっての具体的な価値を提案することが重要です。顧客の課題解決方法の提示、導入によるROIの試算、成功事例の紹介などを通じて、顧客にとっての価値を明確に示しましょう。また、カスタマイズ可能な部分を強調したり、長期的なパートナーシップを提案したりすることも効果的です。5. 効果的なフォローアップ商談後のフォローアップは、成約率を高める上で非常に重要です。商談内容の迅速な整理と記録、約束した資料の迅速な送付、定期的な状況確認などを行いましょう。また、新しい情報や提案を提供したり、顧客の変化や新たなニーズを把握したりすることも大切です。6. 時間管理とプライオリティ設定外回り営業では、限られた時間を最大限に活用することが求められます。重要度と緊急度に基づくタスクの優先順位付けを行い、移動時間も有効活用しましょう。また、定期的にスケジュールを見直し、調整することも大切です。7. 継続的な学習と自己改善外回り営業の世界は常に変化しています。継続的な学習と自己改善が成功への近道です。業界動向のキャッチアップ、新しい販売技術の習得、成功事例の研究などを通じて、常にスキルアップを図りましょう。また、失敗から学ぶ姿勢や、メンターやロールモデルの活用も重要です。8. テクノロジーを使いこなす現代の外回り営業では、テクノロジーの活用が成功の鍵となります。スケジュール管理ツール、プレゼンテーションソフトなど、様々なテクノロジーツールを効果的に活用することで、業務効率を大幅に向上させることができます。AIや機械学習を活用した営業支援ツールも登場しています。これらのツールは、膨大なデータを分析し、最適な営業戦略や次のアクションを提案してくれます。テクノロジーを味方につけることで、より効率的かつ効果的な外回り営業が可能となるのです。次項では、外回り営業に役立つおすすめのアプリをより具体的に、機能面などの解説も交えて深堀りしていきます。おすすめの外回り営業アプリ外回り営業の効率を高め、成果を上げるためには、適切なツールの活用が欠かせません。ここでは、外回り営業に役立つおすすめのアプリを紹介します。1. Furoshiki(フロシキ)出典:Furoshiki(フロシキ) 公式サイトhttps://furoshiki-base.com/種別内容料金プラン(※税別)・初回導入費:100,000円・管理者アカウント:10,000円/名・スタッフアカウント:3,000円/名最低アカウント数・管理者2名、スタッフ3名から(月額29,000円~)特徴・スマホ1台で完結、PC不要。・必要な機能だけが入った使いやすさ。・料金プランは1つだけ、すべての機能を利用可能。公式サイトhttps://furoshiki-base.com/Furoshiki(フロシキ)は、弊社が手掛ける訪問販売特化型営業支援アプリです。日々の営業活動を「見える化」し、売上向上を支援します。管理者(オーナー・営業責任者)と現場・営業マンの悩みを解決します。「管理者の悩み」をFuroshiki(フロシキ)で改善属人的な営業戦略から脱却し、営業活動の見える化で売上UP。業務改善や次の営業戦略へ活かし組織を成長させます。顧客・取引データの蓄積:名前・住所・メモ・写真などを保存でき、営業担当が変わっても再アプローチが可能です。営業活動の見える化:いつ・どこで・誰がどれだけ訪問しているのか、アプリひとつで把握。社長や管理者の負担を軽減します。情報の一元管理:蓄積した情報をリアルタイムで共有でき、ExcelやGoogle Mapなどのバラついたデータをひとまとめにします。「現場・営業マンの悩み」もFuroshiki(フロシキ)で改善必要な業務をスマホ1台で完結することができます。現場目線で開発し、無駄を省いた必要な機能だけを厳選。面倒な事務作業からも解放されて作業時間を短縮します。目標進捗の可視化:営業進捗や見込み管理ができ、頑張りの見える化で営業マンのモチベーションUPに繋がります。効果的なラウンドエリアを選定:マップ上で契約数や単価の高いエリアを選定し、生産性を向上させます。次の一手を決める材料になります。▼Furoshiki(フロシキ)の主な機能顧客マップを作成:企業様ごとにピンの種類をカスタム可能。検索機能も搭載。顧客情報クイック共有:マップ上で顧客名や位置情報など保存し、チームで簡単にシェアできます。写真保存や見積もり書も簡単共有:スポットの写真やファイル、取引での見積もり書などのファイルデータも取り扱い可能。取引状況の管理:チームの営業状況も一元管理。担当者、取引金額、見積もりファイルなどの情報も共有できます。データ可視化:ダッシュボードで蓄積したデータから組織の"今"を把握できます。次の一手を決める手助けになります。1つの料金プランで、すべての機能を利用可能です。▼こんな方におすすめ必要な機能だけで使いやすさを重視したい方外回り営業アプリを試したことがないからまずは一度試してみたい方定期的なアフターフォローを受けたい方2. UPWARD出典:UPWARD 公式サイトhttps://www.upward.jp/UPWARDは、営業現場の活動データをスマホでかんたんに記録・活用できる顧客管理アプリです。種別内容料金プラン(※税別)・初回導入費:100,000円・ESSENTIAL:3,800円/名・STANDARD:7,800円/名・ENTERPRISE:12,800円/名最低アカウント数・10名から・ESSENTIAL、STANDARDは管理者ライセンスとして9,000円×2名が必要(月額56,000円~)特徴・訪問履歴をCRMに自動記録。・簡単データ分析機能付き。・オプション機能でカスタマイズ可能。公式サイトhttps://www.upward.jp/▼UPWARDが選ばれる理由訪問記録をアプリでワンタップ。活動報告の時間を大幅カット:GPSによる位置情報を活用し、訪問先や活動時間を自動検出。ワンタップで顧客訪問履歴を記録できます。さらに、電話やメールなどの顧客コミュニケーションも自動でデータベースに保存されるため、商談前後の報告書作成にかかる時間が飛躍的に短縮されます。地図上に多様な顧客リストを一覧表示。優先訪問先が一目瞭然:「過去3か月訪問のない顧客」や「高額売上の顧客」などの条件を設定し、スマホ・PCの地図上に顧客リストを可視化。効率的な営業計画の立案が可能です。また、現在地周辺の「優先訪問先」を自動通知し、ついで訪問を推進することもできます。営業活動データを自動集計。チームと個人の改善点が明確に:訪問・電話・メールなどの活動データは自動で集計・グラフ化され、視覚的に把握できます。集計作業の時間削減だけでなく、簡単に振り返りができるため、チームと個人の訪問活動における改善点・次のアクションが明確になります。▼UPWARDの機能一覧出典:UPWARD 公式サイトhttps://www.upward.jp/訪問計画から報告作業・データ分析までを効率化する、UPWARDの機能一覧です。Salesforce Platformを基盤とする顧客管理プラットフォームで、勤怠管理アプリなどの外部サービス連携も可能です。訪問計画を効率化(顧客マッピング/プッシュ通知/周辺検索/ルート検索)報告作業を効率化(特許技術/オート電話記録/かんたん報告)顧客・営業の情報を一元管理(顧客データ管理/ダッシュボード/担当者アサイン/高度なセキュリティ)などなど、機能がかなり豊富な点が魅力的です。▼こんな方におすすめ様々な機能を使いたい方細かくデータ分析を行いたい方3. cyzen(サイゼン)出典:cyzen(サイゼン)公式サイトhttps://www.cyzen.cloud/種別内容料金プラン(※税別)・初回導入費はサポートによって変動・ライト:1,000円/名・ライトプラス:1,300円~3,700円/名・スターター:3,500円/名・プロフェッショナル:4,000円/名最低アカウント数・ライト:5名(月額5,000円~)・ライトプラス:5名(月額6,500円~)・スターター:10名(月額35,000円~)・プロフェッショナル:10名(月額40,000円~)特徴・今どこで何が起きているかわかるGPS機能。・音声入力で10秒で作れる報告書。・PCと組み合わせて高度な機能が使用可能。公式サイトhttps://www.cyzen.cloud/cyzen(サイゼン)は外で働く人(デスクレスワーカー)がスマホで簡単に使える営業活動管理アプリです。▼cyzen(サイゼン)が選ばれる理由出典:cyzen 公式サイトhttps://www.cyzen.cloud/スマホの機能で営業・現場を見える化:今どこで何が起きているか一目で正確にわかります。10秒で作れる報告書:地図上で作れる顧客情報。外回りの活動報告をスマホ一台で効率化します。使いやすさ・手軽さ・速さに特化:スマホとパソコンがあればすぐに使えます。▼cyzen(サイゼン)の主な機能オリジナル顧客マップ作成機能:お客様情報がわかるため、効率よくチームで顧客訪問できます。GPS位置情報表示機能:チーム活動が見えるため、お客様を待たせず顧客満足度が上がります。写真添付報告書で簡単共有:報告が簡単なため、チームの皆が使い、知識が貯まります。帳票出力も可能です。スケジュール管理機能:予定がシェアできるため、行動計画を共有し効率化できます。チャット/報告書コメント機能:操作が簡単なため、チームの力がスピードアップします。豊富な機能と外部ツールとの連携が便利な点が魅力的です。▼こんな方におすすめ様々な機能を使いたい方外部ツールと連携させたい方テクノロジーを味方につけ、外回り営業で成果を上げる外回り営業の世界で成功を収めるためには、基本的なスキルの向上と共に、適切なツールの活用が不可欠です。本記事で紹介した成功のコツとおすすめアプリを活用することで、あなたの営業活動はより効率的かつ効果的になるでしょう。しかし、忘れてはいけないのは、これらのツールはあくまでも補助的なものだということです。最も重要なのは、あなた自身の努力と成長への意欲です。テクノロジーを味方につけながら、常に学び、改善し続ける姿勢を持ち続けてください。訪問販売営業に特化した営業管理ツールFuroshiki(フロシキ)で業務の生産性を向上させる>>>まとめ失敗を恐れず、これらのコツとアプリをうまく活用しながら、日々の営業活動に取り組んでいけば、必ず結果は付いてきます。今日から、新たな営業スタイルを始めてみましょう。小さな変化から、大きな成果は生まれます。変化を恐れず新たな一歩を踏み出してください。小さな変化を粘り強く積み重ねていくと、気づいた時には現状よりも成長したあなたになっているはずです。最後に、外回り営業の成功は一朝一夕では得られません。しかし、正しい方法と適切なツールを用いて、継続的に努力を重ねることで、必ず道は開けます。本記事の内容を参考に、あなたなりの成功法則を見つけ出し、実践していってください。外回り営業の世界で、あなたが輝かしい成果を上げることを心から願っています。外回り営業に特化した営業管理ツールFuroshiki(フロシキ)について >>