訪問販売営業では、限られた時間の中で効果的に営業活動を行い、売上を向上させることが求められます。そのためには、営業活動を効率化し、生産性を高めるための営業支援システムの導入が欠かせません。しかし、様々な営業支援システムがある中で、自社に合ったシステムを選ぶのは簡単ではありません。そこで、訪問販売営業で使える営業支援ツールの選び方のポイントを詳しくご紹介します。1. 訪販に特化した機能を持つツールを選ぶ訪問販売営業には、他の営業とは異なる特有の業務があります。例えば、訪問スケジュールの管理や、地図アプリとの連携、報告書の作成などです。これらの業務を効率的に行うためには、訪販に特化した機能を持つツールを選ぶことが重要です。訪販に特化した機能を持つツールを選ぶことで、営業担当者は訪問先での業務に集中でき、生産性を高めることができます。また、訪問結果をリアルタイムで入力でき、報告書作成などの事務作業を削減できるため、営業活動により多くの時間を割くことができます。2. モバイル端末に対応したシステムを選ぶ訪問販売営業では、外回りが多くなります。営業担当者は、社内にいる時間よりも、顧客先に訪問している時間の方が長くなることがほとんどです。そのため、モバイル端末に対応したシステムを選ぶことが大切です。モバイル端末に対応したシステムを選ぶことで、営業担当者は移動中の隙間時間を有効活用でき、業務の効率化につながります。また、訪問先でも顧客情報を確認でき、商談内容をリアルタイムで入力できるため、情報の鮮度を保つことができます。3. 顧客管理機能が充実したツールを選ぶ訪問販売営業では、顧客との関係構築が非常に重要です。顧客のニーズを的確に把握し、適切なフォローアップを行うことで、信頼関係を築き、売上アップにつなげることができます。そのためには、顧客管理機能が充実したツールを選ぶことが大切です。顧客管理機能が充実したツールを選ぶことで、顧客情報を一元管理でき、効率的なフォローアップが可能になります。また、顧客のセグメンテーションやアラート機能などを活用することで、適切なタイミングで顧客に働きかけることができ、商談成約率の向上につながります。4. 営業プロセスに合わせてカスタマイズできるシステムを選ぶ営業プロセスは、企業によって異なります。商材や顧客の特性によって、必要な情報や営業ステップが変わってきます。そのため、自社の営業プロセスに合わせてカスタマイズできるシステムを選ぶことが重要です。営業プロセスに合わせてカスタマイズできるツールを選ぶことで、自社の営業スタイルに合った使いやすいツールを構築できます。入力項目や画面レイアウト、ワークフローなどを自由にカスタマイズでき、営業担当者の業務効率を高めることができます。5. データ分析機能が充実したツールを選ぶ営業活動を改善するためには、データ分析が欠かせません。営業プロセスのどの部分に課題があるのかを把握し、適切な施策を打つためには、データに基づいた意思決定が重要です。そのため、データ分析機能が充実したツールを選ぶことが大切です。データ分析機能が充実したツールを選ぶことで、営業活動の状況をリアルタイムで可視化でき、課題の早期発見と改善につなげることができます。また、AIを活用した高度な分析により、顧客の購買行動を予測するなど、より戦略的な営業活動が可能になります。6. 営業担当者の意見を取り入れたシステム選定を行う営業支援システムは、営業担当者が実際に使用するシステムです。どんなに優れたシステムでも、営業担当者が使いこなせなければ意味がありません。そのため、ツール選定の際には、営業担当者の意見を十分に取り入れることが重要です。営業担当者の意見を取り入れたシステム選定を行うことで、現場のニーズに合ったシステムを導入でき、導入後の定着率を高めることができます。また、営業担当者の関与を高めることで、システムへの理解と活用が進み、営業活動の改善につながります。おすすめの営業支援ツール3選上記の選び方を踏まえ、訪問販売営業におすすめの営業支援ツールを3つご紹介します。Furoshiki（フロシキ）出典：Furoshiki（フロシキ） 公式サイトhttps://furoshiki-base.com/種別内容訪販特化★★★★★モバイル端末対応◎顧客管理機能★★★★営業プロセスに合わせてカスタマイズ◯分析機能★★★営業担当者の意見を汲み取る柔軟性★★★★★料金プラン(※税別)・初回導入費：100,000円・管理者アカウント：10,000円／名・スタッフアカウント：3,000円／名最低アカウント数・管理者2名、スタッフ3名から（月額29,000円～）公式サイトhttps://furoshiki-base.com/Furoshiki（フロシキ）は、弊社が手掛ける訪問販売特化型営業支援ツールです。日々の営業活動を「見える化」し、売上向上を支援します。完全訪問販売特化型なので、他の営業支援ツールに比べて訪販営業に適しています。また、アプリとしてモバイル端末にも対応しています。顧客管理機能もマップ作成クイック共有写真・見積書共有取引状況の管理など必要な機能は全て網羅しています。現場目線で開発した無駄を省いた必要な機能だけを厳選しています。機能を増やすことよりも使いやすさを重視しています。操作性も直感的で簡単に使いこなせるので、事務作業の短縮にも繋がります。分析機能に関しては、AIを活用した高度な分析機能などはついていませんが、データ可視化ダッシュボード機能など必要な機能が揃っています。蓄積したデータを分析し視覚的に把握できます。組織の状況や過去の実績を把握することで、業務改善や次の営業戦略へ活かし組織を成長させます。最後に、営業担当者の意見を汲み取る柔軟性ですが、Furoshiki（フロシキ）はお客様の声を聞いて日々進化しています。欲しい機能の実装やUI/UXの改善など、お客様の声に耳を傾けより最適な訪販ツールを目指して真摯に改善しています。スケスケくん出典：スケスケくん公式サイトhttps://sukesuke.free-works.co.jp/種別内容訪販特化★★★★★モバイル端末対応◯顧客管理機能★★★★営業プロセスに合わせてカスタマイズ◯分析機能★★★営業担当者の意見を汲み取る柔軟性★★★★料金プラン・60,000円／月～公式サイトhttps://sukesuke.free-works.co.jp/スケスケくんは、訪問販売特化型のツールで、営業マンの管理機能に優れています。営業マンが「いつ・どこで・誰が・何をしているか」が把握できます。訪販に特化していますが、アプリとしての仕様は不明です。以下の顧客管理機能があります。マップ機能アラート機能GPS・訪問履歴分析機能に関しては、データ集計機能など必要な機能は備わっています。毎日の記入を自動で集計し、データ抽出も可能なため日報業務の負担が減ります。アラート機能やランキング機能、GPS・訪問履歴機能もついていたりと、営業担当者の意見を汲み取る柔軟性も高いと言えます。アラート機能：漏れやすい書類の申請、アポや現調日などの予定をアラートで通知できます。ランキング機能：営業の頑張りがランキング形式で表示されます。個人が目標を持って仕事に取り組むことができます。GPS・訪問履歴機能：GPS機能を利用して、「いつ、どこで、誰が」訪問し「何をしたか」を把握できます。eセールスマネージャー出典：eセールスマネージャー公式サイトhttps://www.e-sales.jp/種別内容訪販特化★★★★モバイル端末対応◎顧客管理機能★★★★営業プロセスに合わせてカスタマイズ◯分析機能★★★★営業担当者の意見を汲み取る柔軟性★★★★料金プラン(月額)・スケジュールシェア：3,000円／名・ナレッジシェア：6,000円／名・スタンダード：11,000円／名最低ライセンス数・「スタンダードライセンス」、「5ライセンス」から公式サイトhttps://www.e-sales.jp/eセールスマネージャーは、訪問営業でも活用できるCRM/SFAツールです。アプリ対応もしており、モバイルでも快適に使用できます。顧客管理は細かくでき、商談履歴関連スケジュールtodo名刺情報売上推移クレーム情報などを把握することができます。分析機能では、予実管理やグラフ分析を行うことができます。安心のサポートデスクや専任の活用アドバイザー、オンライン研修もついていたりと、サポートも充実しています。安心のサポートデスク：高い顧客満足度を誇るサポートデスク。eSMご利用の不明点を速やかに解決。専任の活用アドバイザー：専任アドバイザーが営業効果創出に向けて企業に合わせたeSM活用を支援。オンライン研修：Webセミナー形式の研修で、機能習熟・活用促進を支援。まとめ訪問販売営業で使える営業支援ツールの選び方について解説しました。重要なポイントは以下の6つです。訪販に特化した機能を持つツールを選ぶモバイル端末に対応したツールを選ぶ顧客管理機能が充実したツールを選ぶ営業プロセスに合わせてカスタマイズできるツールを選ぶデータ分析機能が充実したツールを選ぶ営業担当者の意見を取り入れたツール選定を行うこれらのポイントを踏まえ、自社の営業スタイルに合った営業支援ツールを選ぶことが重要です。おすすめのツールとしては、Furoshiki、スケスケくん、の5つが挙げられます。営業支援ツールは、営業活動を効率化し、生産性を高めるための強力なツールです。ただし、ツールはあくまでツールであり、営業担当者の能力を最大限に引き出すことが重要です。ツールを上手に活用しながら、顧客との信頼関係を構築し、売上アップにつなげていきましょう。